 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 承 諾 書(shū) |
一、本公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，自購買(mǎi)之日起，保修期為十二個(gè)月，在保修期內屬制造質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)可撥打本公司售后服務(wù)部或銷(xiāo)售部聯(lián)系，2小時(shí)內能使您得到滿(mǎn)意的答復。
二、凡公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品均實(shí)現“三包”，在三包期內確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，嚴格履行銷(xiāo)售協(xié)議中規定的賠償責任。
三、保證做到，按合同規定要求，配套齊全，整機合格，按期交貨，及時(shí)提供用戶(hù)完整的技術(shù)資料。公司將為用戶(hù)提供優(yōu)良的售前技術(shù)咨詢(xún)，售中操作指導和全方位的售后服務(wù)；并及時(shí)為用戶(hù)提供產(chǎn)品的相關(guān)資料，當好用戶(hù)參謀。
四、建立完善的企業(yè)質(zhì)量保證體系，加強質(zhì)量管理工作，保證出廠(chǎng)產(chǎn)品達到國家行業(yè)標準或合同規定的技術(shù)要求。
五、為重點(diǎn)工程配套的設備和產(chǎn)品，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量供貨，并根據對方的需求，指派專(zhuān)員到現場(chǎng)指導安裝、調試，直至運行正常。
六、嚴格按合同和標準組織經(jīng)營(yíng)，確保材質(zhì)、配套、工藝、技術(shù)正確，性能可靠。
1）、完善質(zhì)量保證體制，加工制造和檢驗過(guò)程中，做好原始記錄，確保產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)；
2）、嚴把出廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗關(guān)，合格產(chǎn)品由專(zhuān)檢人員簽發(fā)產(chǎn)品合格證，做到不合格產(chǎn)品絕不出廠(chǎng)；
3）、合同規定監造的產(chǎn)品，嚴格執行監造制度，產(chǎn)品出廠(chǎng)前由監造工程師簽署監造意見(jiàn)后，方可驗收放行。
七、做好售后技術(shù)服務(wù)。
1）、隨機向用戶(hù)提供詳細的產(chǎn)品安裝使用說(shuō)明書(shū)，以防止由于用戶(hù)安裝不當造成產(chǎn)品故障；
2）、對重要產(chǎn)品若合同有要求時(shí)，我廠(chǎng)將派出售后服務(wù)人員到現場(chǎng)對有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交流，指導設備安裝、調試、試運，及時(shí)消除隱患，確保設備正常投入運行；
3）、經(jīng)常對用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和反饋信息，盡快采取有效的糾正措施；
4）、按合同要求，及時(shí)提供合格的備品、配件。
若設計、制造原因造成設備損壞（在質(zhì)保期內），按合同要求積極組織力量進(jìn)行無(wú)償修復，直至設備正常運作。
公司可以根據用戶(hù)要求，在相關(guān)標準規定的范圍內開(kāi)發(fā)與當地地理條件、氣候條件、技術(shù)條件要求相適的特殊產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
對使用過(guò)程中出現的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，需要派出技術(shù)服務(wù)人員的，公司在4小時(shí)內給予答復；經(jīng)分析確定需派人的，保證48小時(shí)內派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量不解決服務(wù)人員不撤離。
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調節閥(控制閥)系列